El Centro de Atención al Vecino -dependiente de la Secretaría de Modernización y Control de la Gestión- funciona como vínculo directo entre los lomenses y el Municipio a la hora de hacer consultas y pedidos.
Como vía alternativa a los teléfonos 0800-122-5662 y 0800-666-6666, se incorporó en marzo de 2016 el sistema de mensajería WhatsApp, que ya recibió más de 20 mil mensajes en su primer año de funcionamiento.
El 70% de los mensajes recibidos a través del 1521937726 fueron consultas, mientras que el 30% restante correspondió a solicitudes de los vecinos en cuanto a recolección de residuos, reparación de luminarias y barrido, entre otras.
La aplicación funciona de lunes a viernes de 8 a 20 hs.