El Municipio, a través de la Secretaría de Modernización y Control de la Gestión, implementó un formulario online mediante el cual los vecinos podrán realizar denuncias en Defensa del Consumidor sin necesidad de acercarse al Municipio.
El procedimiento es sencillo: el vecino ingresa todos los datos de la denuncia que quiere efectuar a través de la web debiendo adjuntar copia del DNI y de la documentación relacionada a la denuncia (factura de compra, remito de reparación, etc.).
Posteriormente, desde la Dirección de Defensa del Consumidor se le enviará un correo electrónico indicando la fecha de audiencia asignada en caso de haber sido admitida la denuncia.
Además, los vecinos pueden comunicarse telefónicamente a través del 4239-9642 o de manera presencial en la Oficina 18, ubicada en planta baja del Palacio Municipal (Manuel Castro 220 ) de lunes a viernes de 8 a 16hs o vía mail a defensaconsumidores@lomasdezamora.gov.ar.